Il gruppo Arena Hospitality in visita alla BHMS

Questo modulo iniziale, “Operazioni alberghiere”, ha segnato l’inizio di un percorso formativo dinamico e articolato in più sedi, progettato per rafforzare le capacità di leadership e l’eccellenza operativa nel settore dell’ospitalità. Nel corso della settimana, i partecipanti hanno approfondito le attuali tendenze del settore e le strategie per migliorare l’esperienza degli ospiti, partecipando a sessioni interattive, approfondimenti pratici e un’escursione nel settore alberghiero svizzero.

Nell’ambito della loro esperienza in Svizzera, il gruppo ha avuto anche l’opportunità di visitare il rinomato Bürgenstock Resort, acquisendo preziose conoscenze sulle operazioni nel settore dell’ospitalità di lusso e sull’eccellenza del servizio in un contesto di livello mondiale.

Il programma è proseguito in diverse località internazionali, con i prossimi moduli incentrati su aree chiave quali la leadership e le risorse umane, la finanza e il marketing — ciascuno dei quali combina approfondimenti accademici con applicazioni pratiche.

Il programma si è concluso a Pola, in Croazia — dove ha sede l’Arena Hospitality Group — con il modulo finale incentrato sul marketing e sulle vendite alberghiere, seguito dalle presentazioni finali dei partecipanti e dalla cerimonia di consegna dei diplomi.

Abbiamo augurato a tutti i partecipanti ogni successo nell’intraprendere questa esperienza entusiasmante e arricchente.