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Back 16.02.2024 Storie di successo

I vantaggi di studiare alla BHMS

Perché studiare gestione alberghiera? Maria Rebeiz Henriques, laureata al B.H.M.S. e valedictorian del 2019, che attualmente lavora nel reparto Sviluppo commerciale e Risorse umane presso BCG Platinion, racconta come i suoi studi in Svizzera l’abbiano avviata sulla strada del successo.

Mi sono laureato con una conoscenza delle diverse culture e della diversità superiore a quella della maggior parte dei miei coetanei e avendo stretto fantastiche amicizie lungo il percorso.

Sono cresciuta nel mondo dell’ospitalità. Da bambina, davo una mano nell’attività di famiglia. Ciò che mi è sempre rimasto impresso è stato il senso di appagamento che deriva dal creare esperienze straordinarie per i clienti. In me si è acceso un profondo desiderio e una grande passione per il lavoro a contatto con le persone e, dato che ho sempre voluto esplorare culture diverse, non c’è da stupirsi che abbia scelto di studiare in una scuola internazionale di ospitalità!

Ricordo che durante il mio primo anno alla B.H.M.S. avrei voluto avere più braccia per riuscire a portare tre piatti contemporaneamente durante la lezione di servizio. Guardando indietro, so che questi corsi stimolanti e pratici sono ciò che rende la B.H.M.S. così speciale; mi hanno fornito conoscenze pratiche e competenze concrete oltre alla teoria.

La vita alla BHMS

La B.H.M.S. è un ambiente davvero variegato, e sono estremamente grata di aver avuto l’opportunità di studiare insieme a studenti provenienti da 95 paesi meravigliosi e diversi. Mi sono laureata con una conoscenza delle diverse culture e della diversità superiore a quella della maggior parte dei miei coetanei, oltre ad aver stretto fantastiche amicizie lungo il percorso.

Mettere in pratica nel mondo reale la teoria che hai studiato a lungo è un’esperienza davvero entusiasmante. I tirocini ti permettono proprio di fare questo - tutte le conoscenze acquisite vengono messe alla prova e approfondite durante l’esperienza lavorativa!

Durante i miei due tirocini alla B.H.M.S., ho scoperto l’importanza dell’ospitalità nelle aziende di vendita al dettaglio di lusso di fascia alta. Come nell’ospitalità, il servizio clienti va ben oltre gli hotel o i ristoranti… è presente, e dovrebbe esserlo, in ogni settore in cui è richiesto un servizio.  Il mio secondo tirocinio è stato particolarmente illuminante in questo ambito. Volevo mettermi alla prova lavorando con clienti di fascia alta nel settore del lusso, così mi sono recata in tutte le boutique svizzere in cui desideravo lavorare e ho consegnato il mio curriculum di persona. Ho avuto la fortuna di ottenere un posto presso la casa di moda Chanel.

Dalla teoria alla pratica

Mettere in pratica nel mondo reale la teoria che hai studiato a lungo è un’esperienza davvero entusiasmante. I tirocini ti permettono proprio di fare questo – tutte le conoscenze che hai acquisito vengono messe alla prova e approfondite durante la tua esperienza lavorativa!

Durante i miei due tirocini presso la B.H.M.S., ho scoperto l’importanza dell’ospitalità nelle aziende di vendita al dettaglio di lusso di fascia alta. Proprio come nell’ospitalità, il servizio clienti va ben oltre gli hotel o i ristoranti… è presente, e dovrebbe esserlo, in ogni settore in cui è richiesto un servizio.  Il mio secondo tirocinio è stato particolarmente illuminante in questo ambito. Volevo mettermi alla prova lavorando con clienti di fascia alta nel settore del lusso, così mi sono recata in tutte le boutique svizzere in cui desideravo lavorare e ho consegnato il mio curriculum di persona. Ho avuto la fortuna di ottenere un posto presso la casa di moda Chanel.

Il servizio clienti va ben oltre gli hotel o i ristoranti… è presente, e dovrebbe esserlo, in ogni settore in cui è richiesto un servizio.

Alla ricerca della passione

Da Chanel lavoravo a stretto contatto con i clienti, il che rendeva le mie giornate estremamente soddisfacenti e appaganti. Mi dà tanta gioia far sentire le persone speciali offrendo un servizio personalizzato e cordiale, e l’esperienza trascorsa da Chanel mi ha stimolata a trovare nuovi modi per garantire ai clienti la migliore esperienza possibile.

È tutta una questione di persone

L’aspetto più bello del nostro settore sono le persone. La comunicazione, le esperienze e le interazioni tra noi e gli ospiti sono ciò che rende il lavoro nel settore dell’ospitalità così gratificante. Sono giunto a questa conclusione grazie alle lezioni seguite alla BHMS e all’incredibile opportunità di averlo sperimentato in prima persona durante i miei tirocini.

La passione è ciò che ti dà il potenziale per raggiungere la grandezza. Non si può insegnare. È difficile da spiegare. Ma si può vivere, sentire e coltivare — ed è proprio questo il fulcro della formazione che ho ricevuto alla B.H.M.S.

Alla B.H.M.S. ho avuto l’opportunità di crescere, formare il mio carattere e rafforzare i miei punti deboli. Durante il mio percorso lì, molti momenti mi hanno ispirato e ho scoperto e coltivato una passione per questo settore. È questa passione che conta, più di ogni altra cosa; se riesci a trovare passione in ciò che fai, farai senza dubbio la differenza.

È la passione che ti dà il potenziale per raggiungere l’eccellenza. Non si può insegnare. È difficile da spiegare. Ma si può vivere, sentire e sviluppare ed è proprio questo il fulcro della formazione che ho completato alla B.H.M.S.

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