Back 04.06.2025 All news, Careers

งานกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างไร

เมื่อโลกแห่งการทำงานก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่โดดเด่นด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความจำเป็นด้านความยั่งยืน และความต้องการของแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไป ภูมิทัศน์ของงานกำลังเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง รายงาน รายงานอนาคตของงาน 2025 ของฟอรั่มเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum) ให้การคาดการณ์อย่างละเอียดเกี่ยวกับบทบาทงานที่กำลังเกิดขึ้น ลดลง และพัฒนาขึ้น ณ จุดตัดกันระหว่างการอัตโนมัติ การดำเนินการด้านสภาพอากาศ และการดิจิทัลไลเซชัน บทความนี้สรุปผลการวิจัยสำคัญจากรายงานดังกล่าว และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดที่โอกาสและความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

บทบาทที่ขยายตัว: AI ข้อมูล และความยั่งยืน เป็นผู้นำทาง

คาดว่าการเติบโตของตำแหน่งงานที่มากที่สุดจะเกิดขึ้นในบทบาทที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ข้อมูล และความยั่งยืน

ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และ machine learning อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายชื่อนี้ โดยคาดว่าจะมีการเติบโตของงานถึง 82% ซึ่งได้รับแรงผลักดันจากการนำ AI แบบสร้างเนื้อหา (generative AI) และเครื่องมืออัตโนมัติมาใช้อย่างรวดเร็ว
นักวิเคราะห์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักวิเคราะห์ธุรกิจอัจฉริยะ และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่ ก็มีอัตราการเติบโตสุทธิเป็นบวกเช่นกัน ซึ่งสะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกอุตสาหกรรม
ความต้องการต่อผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนและวิศวกรพลังงานหมุนเวียนกำลังเพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต้องตอบสนองต่อกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมและความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาสภาพภูมิอากาศ

บทบาทเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและลำดับความสำคัญด้านสิ่งแวดล้อมกำลังสร้างกลุ่มอาชีพใหม่ที่มีความต้องการสูงและทักษะสูง

บทบาทที่ลดลง: งานประจำและงานบริหารอยู่ในความเสี่ยง

ในขณะที่บางอาชีพกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว อาชีพอื่น ๆ กลับต้องเผชิญกับการถูกแทนที่อย่างรุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งตำแหน่งงานที่มีความเสี่ยงสูงต่อการถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติและการดิจิทัล

ผู้ช่วยงานบริหาร เลขานุการระดับผู้บริหาร และพนักงานป้อนข้อมูล เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่จำนวนลดลงเร็วที่สุด
พนักงานบัญชีและพนักงานบันทึกบัญชีก็คาดว่าจะมีการลดลงสุทธิอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการเงินและเครื่องมือรายงานที่ใช้ AI เพิ่มขึ้น

แนวโน้มเหล่านี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในภาพรวม จากงานที่เป็นกิจวัตรและซ้ำซาก ไปสู่บทบาทที่มีลักษณะเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์ และได้รับการเสริมด้วยเทคโนโลยีมากขึ้น

การพัฒนาทักษะ: จากความยืดหยุ่นสู่ความรู้ด้าน AI

เนื่องจากบทบาทงานกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ทักษะที่จำเป็นเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดแรงงานในอนาคตจึงกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

ทักษะหลักในปี 2025 ได้แก่ การคิดวิเคราะห์ (81%) ความยืดหยุ่นและความคล่องตัว (71%) และการเรียนรู้ตลอดชีวิต (61%)
ภายในปี 2030 ความสามารถที่มีความต้องการสูงที่สุดคาดว่าจะอยู่ในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) (92%) ความรู้ด้านเทคโนโลยี (81%) การคิดสร้างสรรค์ (84%) และความปลอดภัยทางไซเบอร์
ทักษะที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง เช่น ความเห็นอกเห็นใจ การมุ่งเน้นการให้บริการ และการทำงานร่วมกัน จะยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดที่ผสมผสานระหว่างคนและเทคโนโลยี

ผลการวิจัยเหล่านี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญทางเทคนิคกับความฉลาดทางอารมณ์

ขอบเขตระหว่างมนุษย์และเครื่อง: สู่การจัดสรรงานใหม่

ระบบอัตโนมัติจะไม่แทนที่มนุษย์อย่างสมบูรณ์ แต่จะรับหน้าที่เฉพาะทางมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งนำไปสู่การปรับเปลี่ยนบทบาทงาน

ปัจจุบัน 51% ของงานถูกดำเนินการโดยมนุษย์ ส่วน 21% ถูกดำเนินการโดยเทคโนโลยี
ภายในปี 2030 คาดว่าเทคโนโลยีจะรับผิดชอบงาน 34% โดยเหลือเพียง 37% ที่ดำเนินการโดยมนุษย์อย่างบริสุทธิ์ และ 29% ที่แบ่งปันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร

“ขอบเขตระหว่างมนุษย์และเครื่อง” ที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้ เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะของแรงงานให้สามารถทำงานร่วมกับระบบอัจฉริยะ แทนที่จะแข่งขันกับระบบเหล่านั้น

การพัฒนาทักษะ การฝึกทักษะใหม่ และการเปลี่ยนผ่านของกำลังแรงงาน

องค์กรต่าง ๆ ได้เริ่มตระหนักถึงความจำเป็นในการจัดทำกลยุทธ์ด้านกำลังแรงงานที่มุ่งเป้าแล้ว

85% ของผู้จ้างงานมีแผนที่จะพัฒนาทักษะให้กับพนักงานปัจจุบันภายในปี 2030
คาดว่า 29% ของพนักงานจะได้รับการพัฒนาทักษะในตำแหน่งปัจจุบัน ส่วน 19% จะได้รับการพัฒนาทักษะและย้ายไปทำงานในตำแหน่งใหม่
อย่างไรก็ตาม 11% ของแรงงานทั่วโลกอาจไม่มีโอกาสได้รับการฝึกอบรม ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความไม่เท่าเทียมที่เพิ่มขึ้นและการถูกกีดกันจากตลาดแรงงานในอนาคต

การลงทุนเชิงรุกในโครงการฝึกอบรม ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน และนโยบายที่ส่งเสริมความเท่าเทียม จะเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดการกับการเปลี่ยนผ่านนี้

การลดช่องว่างด้านทักษะ: BHMS - ปริญญาตรีสาขาการจัดการธุรกิจระดับโลก

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของตลาดแรงงานระดับโลก สถาบันการศึกษาจึงมีบทบาทสำคัญในการเตรียมความพร้อมให้นักศึกษาด้วยทักษะที่จำเป็น โรงเรียนธุรกิจและบริหารโรงแรม (BHMS) ในเมืองลูเซิร์น ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เสนอ ปริญญาตรีศิลปศาสตร์ สาขาการจัดการธุรกิจระดับโลก ที่ออกแบบมาเพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้

หลักสูตรสามปีนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักศึกษาเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงหลักการธุรกิจสมัยใหม่และกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ โดยเตรียมความพร้อมให้พวกเขาสามารถรับบทบาทผู้นำในภาคบริการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบันและในอนาคต หลักสูตรนี้เน้นการคิดวิเคราะห์ ความรู้ด้านเทคโนโลยี และความสามารถในการปรับตัว — ซึ่งเป็นทักษะที่ระบุว่าเป็นสิ่งสำคัญในรายงาน Future of Jobs Report 2025 นอกจากนี้ BHMS ยังผสานการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมจริงกับการเรียนรู้ทางวิชาการ เพื่อรับประกันว่าผู้สำเร็จการศึกษาไม่เพียงมีความเชี่ยวชาญทางทฤษฎี แต่ยังพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจในโลกจริง

ด้วยการปรับหลักสูตรการศึกษาให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้ของตลาดแรงงานระดับโลก BHMS จึงช่วยให้นักศึกษาสามารถรับมือกับความซับซ้อนของตลาดแรงงานสมัยใหม่ได้อย่างมั่นใจ

เตรียมตัวรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและโอกาส

ภาพรวมตลาดงานใน 5 ปีข้างหน้ามีสองด้าน: ด้านหนึ่งคือความเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง โดยงานประจำจะเผชิญกับการนำระบบอัตโนมัติมาใช้อย่างรวดเร็ว และอีกด้านคือโอกาส ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ความยั่งยืน และนวัตกรรมจะสร้างความต้องการสำหรับอาชีพใหม่ที่ยังไม่เคยมีมาก่อน องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะใหม่ ยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ปรับตัวได้และเปิดกว้าง จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อเติบโตและประสบความสำเร็จ

คุณพร้อมที่จะนำทีมแรงงานที่ได้รับการปรับเปลี่ยนจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้แล้วหรือยัง? การเข้าใจทิศทางของอนาคตตลาดแรงงานคือขั้นตอนแรกสู่การวางแผนกำลังงานเชิงกลยุทธ์และความยืดหยุ่นที่ยั่งยืน