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Back 16.02.2024 Success stories

BHMSで学ぶメリット

なぜホスピタリティを学ぶのか? B.H.M.S.の卒業生であり、2019年の首席卒業生であるマリア・レベイズ・エンリケスさんは、現在BCGプラティニオンで事業開発・人材採用部門に勤務していますが、スイスでの学びがどのようにして彼女の成功への道を開いたかを語ります。

卒業する頃には、同世代の多くの人たちよりもさまざまな文化や多様性について深く理解できるようになり、その過程で素晴らしい友人関係も築くことができました。

私はホスピタリティ業界の中で育ちました。幼い頃、実家の仕事を手伝うのが日課でした。 そこで常に心に刻まれていたのは、お客様に素晴らしい体験を提供することから得られる充実感でした。人々と関わる仕事への深い情熱と想いが私の中で燃え上がり、また、以前から様々な文化に触れたいと願っていた私にとって、国際的なホスピタリティスクールで学ぶことを選んだのは当然のことでした!

B.H.M.S.での1年目のこと、サービスクラスで一度に3枚の皿を運ぶのに苦労し、「手足がもっと増えたらいいのに」と願ったことを覚えています。 今振り返ると、こうしたやりがいのある実践的な授業こそがB.H.M.S.を特別な場所にしているのだと実感しています。そこでは、理論だけでなく実践的な知識やノウハウも身につけることができました。

BHMSでの生活

B.H.M.S.は実に多様性に富んだ環境であり、95カ国という素晴らしい国々から集まった学生たちと共に学べる機会を得られたことに、心から感謝しています。卒業する頃には、同年代の多くの人よりも様々な文化や多様性について深く理解できるようになり、その過程で素晴らしい友情も築くことができました。

長い時間をかけて学んだ理論を現実の世界で応用することは、実に刺激的な経験です。このインターンシップでは、まさにそれを実現できます — 実務経験を通じて、これまでに得た知識が試され、さらに深められていくのです!

B.H.M.S.での2回のインターンシップを通じて、高級ラグジュアリー小売企業におけるホスピタリティの重要性を学びました。ホスピタリティと同様に、顧客サービスはホテルやレストランの枠をはるかに超えて広がっています…サービスが求められるあらゆる分野において、それは存在し、また存在すべきものです。  2回目のインターンシップは、この点において特に大きな気づきを与えてくれました。ラグジュアリー小売業界でハイエンドな顧客と接することで自分自身に挑戦したかったため、スイス国内で働きたいと思っていたすべてのブティックを訪れ、直接履歴書を提出しました。幸運にも、ファッションブランド、シャネルでインターンシップのポジションをいただくことができました。

理論から実践へ

長い時間をかけて学んだ理論を現実の世界で応用するのは、とても刺激的な体験です。このインターンシップでは、まさにそれを実現することができます― 実務経験を通じて、これまでに得た知識が試され、さらに深められていくのです!

B.H.M.S.での2回のインターンシップを通じて、高級ラグジュアリー小売企業における「ホスピタリティ」の重要性を痛感しました。ホスピタリティと同様に、顧客サービスはホテルやレストランの枠をはるかに超えて広がっています……サービスが求められるあらゆる分野において、それは存在し、また存在すべきものなのです。  2回目のインターンシップは、この点において特に多くの気づきを得ることができました。ラグジュアリー小売業界でハイエンドな顧客と接することで自分自身に挑戦したかったため、スイス国内で働きたいと思っていたすべてのブティックを訪れ、直接履歴書を提出しました。幸運にも、ファッションブランド、シャネルでインターンシップのポジションを得ることができました。

顧客サービスは、ホテルやレストランにとどまらず……サービスが求められるあらゆる分野に存在し、またそうあるべきものです。

情熱を追い求める

シャネルでは、お客様と直接接する仕事に従事しており、その日々は極めて充実感とやりがいのあるものでした。親身で親しみやすいサービスを提供することで、他の人を特別な気分にさせてあげられることに大きな喜びを感じています。また、シャネルでの経験は、お客様に最高の体験をお届けするための新たな方法を模索するよう、私を奮い立たせてくれました。

すべては「人」が鍵なのです

この分野の最大の魅力は「人」です。私たちとゲストとの間のコミュニケーション、経験、そして交流こそが、ホスピタリティ業界で働くことの大きなやりがいとなっています。私は、BHMSでの授業を通じて、またインターンシップでそれを直接体験するという素晴らしい機会を得たことで、このことに気づくことができました。

情熱こそが、偉大さへの可能性をあなたに与えてくれるものです。それは教えることのできないものであり、言葉で説明することもほとんど不可能です。しかし、それを実践し、感じ取り、育むことはできます。そして、それこそが、私がB.H.M.S.で受けた教育の核心なのです。

B.H.M.S.では、成長し、人格を磨き、自分の弱点を克服する機会を得ることができました。在学中は多くの出来事に刺激を受け、この業界に対する情熱を見出し、育んでいきました。何よりも重要なのはこの情熱です。自分の仕事に情熱を見出せれば、間違いなく社会に変化をもたらすことができるでしょう。

情熱こそが、あなたに偉大さへの可能性を与えてくれるものです。それは教わるものではありません。言葉で説明することさえ難しいものです。しかし、それを生き、感じ、育むことはできます。そして、それこそが、私がB.H.M.S.で受けた教育の核心なのです。

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