ホスピタリティ業界でのキャリア

ホスピタリティ・マネジメントのキャリアが、なぜあなたにぴったりなのか？

ホスピタリティマネジメントの分野でのキャリアは、優れた対人スキルを持ち、旅行が好きで、この業界の急速な変化に柔軟に対応できる人にとって、非常にやりがいのある選択です。この非常に多様性に富んだ分野でのキャリアには、どのようなことが期待できるのでしょうか？役割や給与はどのようになるのでしょうか？そして、どのホスピタリティ・マネジメント・プログラムを選ぶべきでしょうか？

ホスピタリティ・マネジメントとは何でしょうか？また、この分野に進むことで、どのようなキャリアが拓けるのでしょうか？

ホスピタリティマネジメントとは、ホテル、リゾート、レストラン、スパなどのホスピタリティ分野における施設や業務を統括する仕事です。ホスピタリティは主にサービスを中心に展開され、顧客やゲストに「歓迎されている」と感じてもらうことを第一の目的としています。

ホスピタリティ・マネジメントのキャリアには、特に国際的なキャリアを志し、専門的な成長を望む卒業生にとって、幅広い機会が用意されています。この道を選択することで、飲食、旅行・宿泊、イベント運営、広報・マーケティング、デジタルトランスフォーメーション、サステナビリティなど、多岐にわたる分野でスキルを磨くことができます。

ホスピタリティ業界でのキャリアは、どのような道へと導いてくれるのでしょうか？

この業界のキャリアパスは、業界そのものと同様に多様であり、業界が絶えず進化し、イノベーションの可能性も常に高まっていることから、キャリアアップへの道は数多く存在します。

近年、ホスピタリティ業界が経験しているような二桁の成長を誇れる業界は、ほとんどありません。世界観光評議会（WTC）の2022年報告書によると、この業界の年間売上高は60億米ドルを超え、その成長に鈍化の兆しは見られず、2032年までにさらに5.8％の増加が見込まれています。これは、この分野でのキャリアを志す人々にとって素晴らしいニュースです。

創造性に富み、サービスへの情熱を持ち、常にゲストの期待を超えるよう努める人にとって、キャリアの機会は無限に広がっています。ホスピタリティ・マネジメントのキャリアは、挑戦的でありながらも刺激的な旅となり、世界中のどこへでも、最も人里離れた豪華な場所へさえもあなたを連れて行ってくれるでしょう。

ホスピタリティマネジメント専攻の卒業生に就職の機会を提供している企業には、次のようなものがあります：

レストランおよびケータリング会社
ホテルチェーンおよびリゾート施設
会議・展示会場
クルーズ会社および航空会社
PR会社
イベント会場
不動産
レクリエーション・レジャー業界
公共・人事分野
金融・会計サービス

先駆者、革新者

ホスピタリティ業界でのキャリアを考えている学生たちは、この分野の未来を担う革新者たちです。顧客中心の考え方、財務に関する洞察力、そしてリーダーシップは、いずれも教育の過程で身につけるスキルであり、これらによって彼らは業界を牽引しつつ、自らチャンスを切り拓いていくことができるでしょう。

ホスピタリティ・マネジメント分野は幅広い領域です。そこで身につけるスキルは学際的なものであり、営業やマーケティング、人事など、さまざまな分野の要職に就く道も開かれます。

知っておくべきこと

ホスピタリティマネジメントとは、ゲストの体験と満足度を最優先とするものです。以下のスキルは、ホスピタリティマネジメントや国際的なホテルビジネスにおけるキャリアを成功させる上で役立ちます：

• 卓越した顧客サービスを提供する能力

• 優れた文章力、会話力、およびメディアを通じたコミュニケーション能力

• 様々な性格の同僚と協調して仕事を進める能力

• 効果的な時間管理能力と組織力

• 強い職業倫理と文化的理解力

• 起業家精神と新規事業立ち上げ能力

これらのスキルは、実務経験や継続的な研修を通じて一部習得されます。これらは、ホスピタリティマネジメントにおける機会を掴む上で、必要な自信と競争上の優位性をもたらすでしょう。

ホスピタリティ・マネジメントの学位を取得すれば、さまざまな部門や分野で管理職に就くことも、特定の分野を専門とすることも可能です。ホスピタリティ・マネージャーとして、メンテナンスやハウスキーピングから、スパサービス、コンシェルジュ、レセプションに至るまで、幅広い部門の責任を担うことになります。

ホスピタリティ・マネージャーの日常業務には、ホテルやレストランの事務、営業、運営活動の監督が含まれます。その職務には、会計や予算の管理、業績の最適化、スタッフの監督や研修、顧客からの苦情や問い合わせへの対応などが含まれます。

ホスピタリティ・マネジメントの学位を取得すると、管理職へのキャリアアップの可能性が高まります。管理職は一般的に、下位の役職よりも高い給与水準が期待できます。給与は、地域、対象となる業界、企業の規模など、さまざまな要因によって異なります。

ホスピタリティ・マネジメントのキャリアの魅力は、旅行の機会が豊富であること、行動の自由度が高いこと、新しい文化に触れる機会や刺激的な職場環境があることなど、その他のメリットからも測ることができます。

なぜホスピタリティ・マネジメントの学位を取得すべきなのでしょうか？

「準備万端な者にチャンスは訪れる」という言葉がある通り、BHMSとその著名な教育パートナーは、専門的なスキルを磨き、実践的な経験を積むための理想的な環境を提供しています。

当社のプログラムを通じてでは、厳しいサービス環境で活躍するために必要な知識とスキルを身につけることができます。当校の専門知識と皆さんの献身的な取り組みを組み合わせることで、一流のサービス現場において、ゲストや顧客に効果的に対応できる準備が整うでしょう。

ホスピタリティを専攻する学生として、私は適応力を養うかけがえのないソフトスキルを身につけ、それにより多様な分野で活躍し、新たなチャンスを積極的に掴むことができるようになりました。

経営学およびホスピタリティ・マネジメントの学士号

当社のビジネスおよびホスピタリティ・マネジメントの学士課程は、国際的なホテル・ホスピタリティ業界でのキャリアを目指す学生や若手社会人を対象としています。

業界を問わず、幅広い顧客サービスに関する知識を身につけることができます。国際的なホテル業界の運営実務や、ビジネスおよび経営の重要な原則についても学びます。

卒業生は、公的・民間を問わず様々な分野で活躍できる能力を備えた、有能なマネージャーとなることができます。このカリキュラムは、大学院の経営学プログラムや修士課程に進むための理想的な足がかりとなります。

ビジネスおよびホスピタリティ・マネジメントの大学院学位

当校の大学院プログラムは、以下の3つの対象グループ向けに設計されています。国際的なホテル業界やホスピタリティマネジメントでのキャリアを検討している他分野の学位取得者、準学士号を取得し、豊富な実務経験を持ち、資格の更新を希望する若手プロフェッショナル、そしてこの分野への理解を深めたいと考えている学士課程修了者です。

ホスピタリティ・ビジネス・マネジメント分野のこれらの大学院プログラムでは、批判的思考や問題解決能力、ITおよびホスピタリティマネジメントのツール、コミュニケーション能力といった確かなスキルを習得できます。また、さまざまなビジネス分野において管理職として成長し、経営に関する知識と能力を高めることができる、包括的なリーダーシップスキルと行動様式を身につけることができます。

業界でのインターンシップ

当大学の学位プログラムでは、ホスピタリティマネジメントの主要な理論的概念を学ぶだけでなく、業界に深く触れることができるユニークな機会も提供しています。専門インターンシップ数ヶ月間にわたるインターンシップは、カリキュラムの重要な一環となっています。これらのインターンシップは、業界の最新動向を把握し、人脈を築く上でも役立ちます。一つ確かなことは、実務を通じて得られる現場での実体験が、卒業後に最初の就職先を探す際、紛れもない強みとなるということです。