O grupo de hospitalidade Arena visita a BHMS

Este módulo inicial, «Operações Hoteleiras», marcou o início de um percurso de aprendizagem dinâmico e realizado em vários locais, concebido para reforçar as capacidades de liderança e a excelência operacional no setor hoteleiro. Ao longo da semana, os participantes exploraram as tendências atuais do setor e estratégias para melhorar a experiência dos hóspedes, ao mesmo tempo que participaram em sessões interativas, receberam conhecimentos práticos e realizaram uma visita de estudo ao setor suíço.

Como parte da sua experiência na Suíça, o grupo teve também a oportunidade de visitar o renomado Bürgenstock Resort, obtendo informações valiosas sobre as operações da hotelaria de luxo e a excelência no serviço num ambiente de classe mundial.

O programa prosseguiu em vários locais internacionais, com os próximos módulos a centrarem-se em áreas-chave como a liderança e os recursos humanos, as finanças e o marketing — cada um combinando conhecimentos académicos com a aplicação prática.

O programa concluiu-se em Pula, na Croácia — onde o Arena Hospitality Group tem a sua sede — com o módulo final centrado no marketing e vendas hoteleiras, seguido das apresentações finais dos participantes e da cerimónia de formatura.

Desejámos a todos os participantes muito sucesso ao embarcarem nesta experiência emocionante e enriquecedora.