Desenvolver competências para o futuro numa Suíça preparada para o futuro

O Índice Mundial QS de Competências do Futuro 2027 destaca um grande desafio para os sistemas educativos em todo o mundo: o conhecimento técnico, por si só, não é suficiente para preparar os estudantes para o futuro do trabalho.

À medida que a inteligência artificial, a transformação digital e a sustentabilidade remodelam os setores, os empregadores procuram licenciados que sejam capazes de fazer mais do que apenas compreender a tecnologia. Precisam de pessoas que saibam comunicar com clareza, exercer discernimento, resolver problemas, adaptar-se à mudança, liderar equipas e utilizar as tecnologias emergentes com confiança e responsabilidade.

Para a BHMS, esta constatação reflete de perto o que a formação em hotelaria e gestão empresarial deve alcançar hoje: preparar os estudantes não só com conhecimentos académicos, mas também com o discernimento prático, as competências de comunicação, a consciência cultural e a confiança na liderança necessárias em ambientes profissionais reais.

As competências do futuro vão além da tecnologia

De acordo com a QS, muitos sistemas educativos ainda enfrentam discrepâncias entre o que os licenciados têm para oferecer e o que os empregadores esperam, particularmente no que diz respeito às competências cognitivo-humanas e à liderança centrada nas pessoas. O relatório recomenda também que as instituições de ensino superior dêem maior ênfase à aprendizagem experiencial, aos projetos aplicados, à colaboração interdisciplinar, aos estágios em empresas e ao desenvolvimento de liderança.

Estas recomendações são altamente relevantes para a abordagem da BHMS.

A hotelaria, o turismo, os setores de serviços e os negócios internacionais estão a ser transformados pela tecnologia. A IA pode apoiar a tomada de decisões, automatizar processos rotineiros e melhorar a eficiência. Mas a qualidade da experiência de um hóspede, a força de uma equipa, o sucesso de uma relação comercial e a capacidade de responder a situações desconhecidas continuam a depender das pessoas.

A mentalidade de serviço na era da IA

Num mundo impulsionado pela IA, a mentalidade de serviço torna-se mais importante, e não menos.

A tecnologia pode ajudar as organizações a analisar dados, automatizar processos e personalizar experiências. Mas não pode substituir a capacidade humana de reconhecer as necessidades de um hóspede, responder com empatia, tomar decisões ponderadas sob pressão e criar confiança em momentos reais de interação.

É por isso que a formação em hotelaria e gestão tem um papel específico a desempenhar no futuro das competências. Na sua melhor forma, a hotelaria ensina os estudantes a combinar profissionalismo com inteligência emocional, disciplina operacional com flexibilidade e conhecimento técnico com um cuidado genuíno pelas pessoas.

Para os alunos da BHMS, esta mentalidade de serviço é desenvolvida através da aprendizagem prática, do trabalho em equipa, de estágios e da exposição a ambientes profissionais reais. Não é relevante apenas para hotéis e restaurantes. É valiosa em todos os setores onde a experiência do cliente, a liderança, a comunicação e a ligação humana definem o sucesso a longo prazo.

Aprendizagem Aplicada para a Preparação para o Mundo Real

É por isso que o modelo de aprendizagem da BHMS combina o ensino em sala de aula com formação prática, estágios remunerados, trabalho em equipa internacional e contacto direto com o setor.

Espera-se que os alunos não só compreendam os conceitos de gestão e hotelaria, mas também os apliquem em contextos profissionais, trabalhem com pessoas de diferentes culturas e desenvolvam a confiança necessária para tomar decisões em situações reais.

Estudar num país preparado para o futuro

Estudar na Suíça acrescenta outra dimensão importante. A Suíça ocupa o 10.º lugar a nível mundial no Índice QS World Future Skills 2027 e apresenta um desempenho particularmente forte na preparação académica.

A QS atribui à Suíça pontuações elevadas em vários indicadores de preparação para o futuro:

• Preparação académica: 96,6
• Transformação económica: 94,8
• Futuro do Trabalho: 90,1
• Educação ecológica: 98,0

Para os estudantes, isto significa estudar num país reconhecido pela qualidade académica, inovação, sustentabilidade, colaboração internacional e forte alinhamento com as necessidades futuras do mercado de trabalho. Isto também se relaciona com a reputação mais ampla da Suíça como um dos países mais atrativos do mundo para estudantes internacionais — uma perspetiva que explorámos recentemente no nosso artigo sobre por que razão A Suíça foi classificada como o melhor país do mundo.

Reconhecimento e Responsabilidade da BHMS

A BHMS ocupa também o 12.º lugar a nível mundial no QS World University Rankings by Subject 2026 na área de Gestão Hoteleira e de Lazer, com uma classificação de reputação junto dos empregadores que ocupa o sétimo lugar a nível mundial.

Estes rankings reforçam a importância de preparar os licenciados não só para os padrões atuais do setor, mas também para as competências que as suas futuras carreiras irão exigir.

Na BHMS, esta responsabilidade reflete-se ao longo de todo o percurso do aluno: desde a aprendizagem aplicada em sala de aula e projetos do setor até aos estágios, à vida no campus internacional e aos percursos académicos orientados para a carreira. O objetivo é ajudar os alunos a desenvolver a combinação de conhecimentos profissionais e capacidades humanas que os empregadores valorizam cada vez mais.

Preparar os Licenciados para o que se segue

O futuro do trabalho não será definido por uma escolha entre pessoas e tecnologia. Será moldado por licenciados que saibam utilizar a tecnologia, ao mesmo tempo que trazem as capacidades humanas que a tecnologia, por si só, não pode substituir: discernimento, criatividade, comunicação, liderança e responsabilidade profissional.

Ao combinar a qualidade educativa suíça com formação prática em hotelaria e gestão empresarial, a BHMS pretende preparar os alunos para carreiras internacionais em setores onde as competências humanas continuam a ser essenciais, mesmo à medida que a tecnologia continua a evoluir.