Desenvolver competências para o futuro numa Suíça preparada para o futuro

O Índice Mundial de Competências do Futuro da QS 2027 destaca um grande desafio para os sistemas educativos em todo o mundo: o conhecimento técnico, por si só, não é suficiente para preparar os estudantes para o futuro do trabalho.

À medida que a inteligência artificial, a transformação digital e a sustentabilidade remodelam os setores, os empregadores procuram licenciados que sejam capazes de fazer mais do que apenas compreender a tecnologia. Precisam de pessoas que saibam comunicar com clareza, exercer o bom senso, resolver problemas, adaptar-se à mudança, liderar equipas e utilizar as tecnologias emergentes com confiança e responsabilidade.

Para a BHMS, esta constatação reflete de perto o que a formação em hotelaria e gestão empresarial deve alcançar hoje: preparar os alunos não só com conhecimentos académicos, mas também com o discernimento prático, as competências de comunicação, a consciência cultural e a confiança na liderança necessários em ambientes profissionais reais.

As competências do futuro vão além da tecnologia

De acordo com a QS, muitos sistemas educativos ainda enfrentam discrepâncias entre o que os licenciados podem oferecer e o que os empregadores esperam, particularmente no que diz respeito às competências cognitivo-humanas e à liderança centrada nas pessoas. O relatório recomenda também que as instituições de ensino superior dêem maior ênfase à aprendizagem experiencial, aos projetos aplicados, à colaboração interdisciplinar, aos estágios em empresas e ao desenvolvimento de liderança.

Estas recomendações são altamente relevantes para a abordagem da BHMS.

A hotelaria, o turismo, os setores de serviços e os negócios internacionais estão a ser transformados pela tecnologia. A IA pode apoiar a tomada de decisões, automatizar processos rotineiros e melhorar a eficiência. Mas a qualidade da experiência de um hóspede, a força de uma equipa, o sucesso de uma relação comercial e a capacidade de responder a situações desconhecidas continuam a depender das pessoas.

A mentalidade de serviço na era da IA

Num mundo impulsionado pela IA, a mentalidade de serviço torna-se mais importante, e não menos.

A tecnologia pode ajudar as organizações a analisar dados, automatizar processos e personalizar experiências. Mas não pode substituir a capacidade humana de reconhecer as necessidades de um hóspede, responder com empatia, tomar decisões ponderadas sob pressão e criar confiança em momentos reais de interação.

É por isso que a formação em hotelaria e gestão tem um papel específico a desempenhar no futuro das competências. Na sua melhor forma, a hotelaria ensina os estudantes a combinar profissionalismo com inteligência emocional, disciplina operacional com flexibilidade e conhecimento técnico com um cuidado genuíno pelas pessoas.

Para os alunos da BHMS, esta mentalidade de serviço é desenvolvida através da aprendizagem prática, do trabalho em equipa, de estágios e da exposição a ambientes profissionais reais. Não é relevante apenas para hotéis e restaurantes. É valiosa em todos os setores onde a experiência do cliente, a liderança, a comunicação e a conexão humana definem o sucesso a longo prazo.

Aprendizagem aplicada para a preparação para o mundo real

É por isso que o modelo de aprendizagem da BHMS combina o ensino em sala de aula com formação prática, estágios remunerados, trabalho em equipa internacional e contacto direto com o setor.

Espera-se que os estudantes não só compreendam os conceitos de gestão e hotelaria, mas também os apliquem em contextos profissionais, trabalhem com pessoas de diferentes culturas e desenvolvam a confiança necessária para tomar decisões em situações reais.

Estudar num país preparado para o futuro

Estudar na Suíça acrescenta outra dimensão importante. A Suíça ocupa o 10.º lugar a nível mundial no Índice QS World Future Skills 2027 e apresenta um desempenho particularmente forte na preparação académica.

A QS atribui à Suíça pontuações elevadas em vários indicadores de preparação para o futuro:

• Preparação Académica: 96,6
• Transformação económica: 94,8
• Futuro do trabalho: 90,1
• Educação ecológica: 98,0

Para os estudantes, isto significa estudar num país reconhecido pela qualidade académica, inovação, sustentabilidade, colaboração internacional e forte alinhamento com as necessidades futuras do mercado de trabalho. Isto também se enquadra na reputação mais ampla da Suíça como um dos países mais atraentes do mundo para estudantes internacionais — uma perspetiva que explorámos recentemente no nosso artigo sobre por que razão A Suíça foi classificada como o melhor país do mundo.

Reconhecimento e Responsabilidade da BHMS

A BHMS ocupa também o 12.º lugar a nível mundial no QS World University Rankings by Subject 2026 na área de Gestão da Hotelaria e do Lazer, com uma classificação de sétima posição a nível mundial no ranking de Reputação junto dos Empregadores.

Estes rankings reforçam a importância de preparar os licenciados não só para os padrões atuais do setor, mas também para as competências que as suas futuras carreiras irão exigir.

Na BHMS, esta responsabilidade reflete-se ao longo de todo o percurso do aluno: desde a aprendizagem aplicada em sala de aula e projetos do setor até aos estágios, à vida no campus internacional e aos percursos académicos orientados para a carreira. O objetivo é ajudar os alunos a desenvolver a combinação de conhecimentos profissionais e capacidades humanas que os empregadores valorizam cada vez mais.

Preparar os Licenciados para o que vem a seguir

O futuro do trabalho não será definido por uma escolha entre pessoas e tecnologia. Será moldado por licenciados que saibam utilizar a tecnologia, ao mesmo tempo que trazem as capacidades humanas que a tecnologia, por si só, não pode substituir: discernimento, criatividade, comunicação, liderança e responsabilidade profissional.

Ao combinar a qualidade educativa suíça com uma formação prática em hotelaria e gestão empresarial, a BHMS pretende preparar os alunos para carreiras internacionais em setores onde as competências humanas continuam a ser essenciais, mesmo à medida que a tecnologia continua a evoluir.