Развитие навыков будущего в Швейцарии, готовой к будущему

В Индекс будущих навыков QS World 2027 подчеркивается одна из главных проблем, стоящих перед системами образования во всем мире: одних технических знаний недостаточно для подготовки студентов к будущему рынку труда.

По мере того как искусственный интеллект, цифровая трансформация и принципы устойчивого развития меняют облик отраслей, работодатели ищут выпускников, способных не только понимать технологии. Им нужны люди, которые умеют четко общаться, проявлять здравый смысл, решать проблемы, адаптироваться к изменениям, руководить командами и уверенно и ответственно использовать новейшие технологии.

Для BHMS этот вывод точно отражает то, чего сегодня должно достичь образование в сфере гостеприимства и бизнеса: подготовка студентов не только с помощью академических знаний, но и с помощью практического суждения, коммуникативных навыков, культурной осведомлённости и уверенности в лидерских качествах, необходимых в реальных профессиональных условиях.

Навыки будущего выходят за рамки технологий

По данным QS, во многих системах образования по-прежнему существует разрыв между тем, что могут предложить выпускники, и тем, чего ожидают работодатели, особенно в области когнитивных навыков и лидерства, ориентированного на человека. В отчете также рекомендуется, чтобы высшие учебные заведения уделяли больше внимания опытному обучению, прикладным проектам, междисциплинарному сотрудничеству, стажировкам в отрасли и развитию лидерских качеств.

Эти рекомендации в полной мере соответствуют подходу BHMS.

Сфера гостеприимства, туризм, индустрия услуг и международный бизнес претерпевают трансформацию под влиянием технологий. Искусственный интеллект может поддерживать процесс принятия решений, автоматизировать рутинные процессы и повышать эффективность. Однако качество обслуживания гостей, сплоченность команды, успех деловых отношений и способность реагировать на нестандартные ситуации по-прежнему зависят от людей.

Ориентация на обслуживание в эпоху искусственного интеллекта

В мире, движимом искусственным интеллектом, менталитет обслуживания становится не менее, а даже более важным.

Технологии могут помочь организациям анализировать данные, автоматизировать процессы и персонализировать опыт. Однако они не могут заменить человеческую способность распознавать потребности гостя, реагировать с эмпатией, принимать взвешенные решения в стрессовых ситуациях и укреплять доверие в реальных моментах взаимодействия.

Именно поэтому образование в сфере гостеприимства и бизнеса призвано сыграть особую роль в формировании навыков будущего. В идеале обучение в сфере гостеприимства учит студентов сочетать профессионализм с эмоциональным интеллектом, операционную дисциплину с гибкостью, а технические знания — с искренней заботой о людях.

У студентов BHMS такой подход к обслуживанию формируется благодаря практическому обучению, работе в команде, стажировкам и погружению в реальную профессиональную среду. Это актуально не только для отелей и ресторанов. Такой подход ценен во всех отраслях, где долгосрочный успех определяют качество обслуживания клиентов, лидерские качества, коммуникация и межличностные связи.

Практическое обучение для готовности к реальной работе

Именно поэтому модель обучения BHMS сочетает аудиторные занятия с практическим обучением, оплачиваемыми стажировками, международной командной работой и непосредственным знакомством с отраслью.

От студентов ожидается не только понимание концепций бизнеса и гостиничного дела, но и их применение в профессиональной среде, умение работать с людьми из разных культур и развитие уверенности в принятии решений в реальных ситуациях.

Обучение в стране, готовой к будущему

Обучение в Швейцарии открывает ещё одно важное измерение. Швейцария занимает 10-е место в мире в рейтинге QS World Future Skills Index 2027 и демонстрирует особенно высокие показатели в категории «Академическая готовность».

QS присваивает Швейцарии высокие оценки по нескольким показателям готовности к будущему:

• Академическая подготовленность: 96,6
• Экономическая трансформация: 94,8
• Будущее труда: 90,1
• «Зеленое образование»: 98,0

Для студентов это означает возможность учиться в стране, признанной за высокое качество образования, инновации, устойчивое развитие, международное сотрудничество и тесную увязку с будущими потребностями рынка труда. Это также связано с общей репутацией Швейцарии как одной из самых привлекательных стран мира для иностранных студентов — эту тему мы недавно рассмотрели в нашей статье о том, почему Швейцария была признана лучшей страной в мире.

Признание и ответственность BHMS

Кроме того, BHMS занимает 12-е место в мире в рейтинге QS World University Rankings по специальностям 2026 года в категории «Управление гостиничным бизнесом и досугом»., занимающей седьмое место в мире по рейтингу репутации среди работодателей.

Эти рейтинги подчеркивают важность подготовки выпускников не только к современным отраслевым стандартам, но и к навыкам, которые потребуются им в будущей карьере.

В BHMS эта ответственность находит отражение на всех этапах обучения студентов: от прикладного обучения в аудиториях и отраслевых проектов до стажировок, международной студенческой жизни и академических программ, ориентированных на карьеру. Цель состоит в том, чтобы помочь студентам развить сочетание профессиональных знаний и личностных качеств, которое работодатели ценят всё больше.

Подготовка выпускников к будущему

Будущее работы не будет определяться выбором между людьми и технологиями. Оно будет формироваться выпускниками, которые умеют использовать технологии, одновременно привнося те человеческие качества, которые технологии сами по себе не могут заменить: способность к принятию решений, креативность, коммуникабельность, лидерские качества и профессиональную ответственность.

Сочетая высокое качество швейцарского образования с практической подготовкой в сфере гостеприимства и бизнеса, BHMS стремится подготовить студентов к международной карьере в отраслях, где человеческие навыки остаются незаменимыми, даже несмотря на постоянное развитие технологий.