Le groupe Arena Hospitality en visite chez BHMS

Ce premier module, intitulé « Exploitation hôtelière », a marqué le début d’un parcours d’apprentissage dynamique, se déroulant sur plusieurs sites, conçu pour renforcer les compétences en leadership et l’excellence opérationnelle dans le secteur de l’hôtellerie. Tout au long de la semaine, les participants ont exploré les tendances actuelles du secteur et les stratégies visant à améliorer l’expérience client, tout en prenant part à des sessions interactives, à des ateliers pratiques et à une visite sur le terrain en Suisse.

Dans le cadre de leur séjour en Suisse, les participants ont également eu l’occasion de visiter le célèbre Bürgenstock Resort, où ils ont pu acquérir des connaissances précieuses sur la gestion de l’hôtellerie de luxe et l’excellence du service dans un cadre de classe mondiale.

Le programme s’est poursuivi sur plusieurs sites internationaux, les prochains modules étant axés sur des domaines clés tels que le leadership et les ressources humaines, la finance et le marketing — chacun alliant connaissances théoriques et mise en pratique.

Le programme s’est achevé à Pula, en Croatie — où se trouve le siège social d’Arena Hospitality Group — avec un dernier module consacré au marketing et aux ventes hôtelières, suivi des présentations finales des participants et de la remise des diplômes.

Nous avons souhaité plein de succès à tous les participants alors qu’ils se lançaient dans cette expérience passionnante et enrichissante.