Développer les compétences de demain dans une Suisse prête pour l'avenir

L'indice mondial QS des compétences de demain 2027 met en évidence un défi majeur pour les systèmes éducatifs du monde entier : les connaissances techniques ne suffisent pas à elles seules à préparer les étudiants à l'avenir du travail.

Alors que l’intelligence artificielle, la transformation numérique et le développement durable redéfinissent les secteurs d’activité, les employeurs recherchent des diplômés capables d’aller au-delà de la simple compréhension de la technologie. Ils ont besoin de personnes capables de communiquer clairement, de faire preuve de discernement, de résoudre des problèmes, de s’adapter au changement, de diriger des équipes et d’utiliser les technologies émergentes avec assurance et responsabilité.

Pour BHMS, ce constat reflète parfaitement ce que l’enseignement de l’hôtellerie et du commerce doit accomplir aujourd’hui : préparer les étudiants non seulement en leur transmettant des connaissances théoriques, mais aussi en leur apportant le sens pratique, les compétences en communication, la sensibilité culturelle et l’assurance en matière de leadership nécessaires dans les environnements professionnels réels.

Les compétences de demain vont au-delà de la technologie

Selon QS, de nombreux systèmes éducatifs sont encore confrontés à un décalage entre ce que les diplômés peuvent offrir et ce que les employeurs attendent, notamment en matière de compétences humano-cognitives et de leadership centré sur l’humain. Le rapport recommande également aux établissements d’enseignement supérieur de mettre davantage l’accent sur l’apprentissage par l’expérience, les projets appliqués, la collaboration interdisciplinaire, les stages en entreprise et le développement du leadership.

Ces recommandations s’inscrivent parfaitement dans l’approche de BHMS.

L’hôtellerie, le tourisme, les secteurs des services et le commerce international sont en pleine mutation sous l’effet de la technologie. L’IA peut faciliter la prise de décision, automatiser les processus routiniers et améliorer l’efficacité. Mais la qualité de l’expérience client, la cohésion d’une équipe, la réussite d’une relation commerciale et la capacité à faire face à des situations inhabituelles dépendent toujours des personnes.

L’esprit de service à l’ère de l’IA

Dans un monde guidé par l’IA, l’esprit de service gagne en importance, et non l’inverse.

La technologie peut aider les organisations à analyser des données, à automatiser des processus et à personnaliser les expériences. Mais elle ne peut pas remplacer la capacité humaine à reconnaître les besoins d’un client, à y répondre avec empathie, à prendre des décisions réfléchies sous pression et à instaurer la confiance lors des moments réels d’interaction.

C’est pourquoi la formation en hôtellerie et en gestion a un rôle particulier à jouer dans l’avenir des compétences. À son meilleur niveau, la formation en hôtellerie enseigne aux étudiants à allier professionnalisme et intelligence émotionnelle, discipline opérationnelle et flexibilité, ainsi que connaissances techniques et attention sincère portée aux personnes.

Pour les étudiants de la BHMS, cet état d’esprit axé sur le service se développe grâce à un apprentissage pratique, au travail d’équipe, à des stages et à une immersion dans de véritables environnements professionnels. Cela ne s’applique pas uniquement aux hôtels et aux restaurants. Ces compétences sont précieuses dans tous les secteurs où l’expérience client, le leadership, la communication et les relations humaines déterminent le succès à long terme.

Un apprentissage appliqué pour se préparer au monde réel

C’est pourquoi le modèle d’apprentissage de la BHMS allie enseignement en classe à une formation pratique, à des stages rémunérés, à un travail d’équipe international et à une immersion directe dans le secteur.

On attend des étudiants non seulement qu’ils comprennent les concepts liés au commerce et à l’hôtellerie, mais aussi qu’ils les appliquent dans des contextes professionnels, qu’ils travaillent avec des personnes issues de cultures différentes et qu’ils acquièrent la confiance nécessaire pour prendre des décisions dans des situations réelles.

Étudier dans un pays tourné vers l’avenir

Étudier en Suisse apporte une dimension supplémentaire importante. La Suisse se classe 10e au niveau mondial dans le QS World Future Skills Index 2027 et affiche des résultats particulièrement solides en matière de préparation académique.

QS attribue à la Suisse d’excellents scores pour plusieurs indicateurs de préparation à l’avenir :

• Préparation académique : 96,6
• Transformation économique : 94,8
• Avenir du travail : 90,1
• Éducation verte : 98,0

Pour les étudiants, cela signifie étudier dans un pays reconnu pour la qualité de son enseignement, son innovation, son développement durable, sa collaboration internationale et sa forte adéquation avec les besoins futurs du marché du travail. Cela rejoint également la réputation générale de la Suisse comme l’un des pays les plus attractifs au monde pour les étudiants internationaux — une perspective que nous avons récemment explorée dans notre article expliquant pourquoi la Suisse a été classée meilleur pays au monde.

Reconnaissance et responsabilité de BHMS

BHMS occupe également la 12e place mondiale dans le classement QS World University Rankings by Subject 2026 pour la gestion de l’hôtellerie et des loisirs, avec une 7e place mondiale en matière de réputation auprès des employeurs.

Ces classements soulignent l’importance de préparer les diplômés non seulement aux normes actuelles du secteur, mais aussi aux compétences que leurs futures carrières exigeront.

À BHMS, cette responsabilité se reflète tout au long du parcours des étudiants : de l’apprentissage pratique en classe et des projets en lien avec le secteur aux stages, en passant par la vie étudiante internationale et les parcours académiques axés sur la carrière. L’objectif est d’aider les étudiants à développer cette combinaison de connaissances professionnelles et de compétences humaines que les employeurs valorisent de plus en plus.

Préparer les diplômés à l’avenir

L’avenir du monde du travail ne se résumera pas à un choix entre l’humain et la technologie. Il sera façonné par des diplômés qui sauront utiliser la technologie tout en apportant les compétences humaines que celle-ci ne peut remplacer à elle seule : jugement, créativité, communication, leadership et responsabilité professionnelle.

En alliant la qualité de l’enseignement suisse à une formation pratique en hôtellerie et en gestion d’entreprise, BHMS vise à préparer ses étudiants à des carrières internationales dans des secteurs où les compétences humaines restent essentielles, même à mesure que la technologie continue d’évoluer.